Ciberdelitos, ciberdelincuencia, ciberestafas, informática forense y ciberprotección para la policía
FORMACIÓN PERMANENTE – 120 HORAS
Preguntas Frecuentes y Normas Generales sobre los Cursos Online
DUDAS SOBRE LOS CURSOS Y SU DESARROLLO
¿SIRVEN NUESTROS CURSOS PARA MÉRITOS EN LOS CONCURSOS?
El diploma acreditativo de haber realizado el curso con aprovechamiento, SI se reconoce para méritos en la mayoría de administraciones, pero no en todas, hay excepciones y se recomienda consultar la normativa específica y las bases de las convocatorias. También puedes consultarnos al email info(arroba)isfes.es
¿QUIEN HOMOLOGA Y CERTIFICA LOS CURSOS Y LOS DIPLOMAS?
Los diplomas están certificados por la Escuela de Seguridad Pública y Emergencias de Calatayud, Centro de Formación dependiente del Ayuntamiento de Calatayud.
¿CUANDO PUEDO ACCEDER AL AULA VIRTUAL DE ISFES?
Para poder tener acceso privado a nuestra Aula Virtual se deberá estar inscrito en cualquiera de nuestros cursos. Habiéndose enviado las claves de acceso desde el email aula@isfes.es el fin de semana previo al comienzo de cada formación.
Los credenciales de usuario se guardan para futuras formaciones a las que se pueda inscribir el alumno, pudiéndose acceder y consultar cursos anteriores con limitaciones temporales.
¿CUALES SON LAS FECHAS DE ALTA EN LOS CURSOS Y ACCESO AL AULA VIRTUAL?
Una vez realizada la inscripción en un curso, el coordinador del mismo remitirá las claves de acceso mediante email, enviado a la dirección de correo registrada en la inscripción, normalmente durante el fin de semana anterior al inicio del mismo, momento desde el cual los alumnos tendrán acceso a los contenidos del mismo.
En las matrículas realizadas en curso ya iniciados, se remitirá correo con las claves en las 24 horas siguientes a la inscripción.
Si no has recibido las claves de acceso (tampoco como spam) o no te aparece el curso en tu perfil de la plataforma en los plazos comentados, comunícalo a aula@isfes.es para subsanarlo.
Se recomienda acceder al curso una vez recibidas las claves, para comprobar que se ha realizado correctamente la inscripción y haya constancia del acceso por parte del coordinador.
Teniendo acceso al Aula Virtual, en la página principal de cada curso compartimos una guía didáctica o tutorial de uso y funcionamiento de la misma.
¿CUÁLES SON LAS FECHAS DE REALIZACIÓN DE LOS CURSOS?
Cada curso tiene su fecha de inicio y de finalización, y en muchos de ellos se marcan plazos de apertura de contenidos, exámenes, etc.
La duración de cada curso es improrrogable, dependerá del contenido curricular de cada uno, disponiéndose de un cronograma al inicio del mismo. También son improrrogables los plazos de realización y remisión de actividades y cuestionarios marcados en dicho cronograma, por lo que el alumno debe adaptarse al mismo.
El curso podrá retrasarse o suspenderse en caso de situación de fuerza mayor sobrevenidas a tutores y el alumno tendrá derecho a la devolución de la matricula abonada.
En la Formación continua , de cursos de matrícula abierta permanentemente , la matricula podrá realizarse durante todo el año, y sin fecha de finalización establecida.
¿CUAL ES EL NÚMERO DE PLAZAS DE UN CURSO?
Como norma general el número máximo de alumnos por curso será de 100, excepcionalmente en aquellos cursos con varios tutores, se podrá aumentar el número de plazas.
En caso de contar con menos de 25 alumnos matriculados en un curso programado, se podrá suspender o retrasar la realización del curso hasta en un mes.
¿PARA QUÉ SIRVEN LAS PREINSCRIPCIONES EN UN CURSO?
A quienes realicen la preinscripción a un curso antes de la apertura del periodo de matrícula, se les reservara plaza hasta 10 días antes de la fecha de inicio del curso. Cuando se abra el periodo de inscripción se le remitirá email informando.
El solicitante acepta que se le remitan comunicaciones por email en relación al curso en el que se ha preinscrito y se compromete a contestar, confirmando la matricula o renunciando a la plaza reservada, con el fin de gestionar adecuadamente las plazas de cada formación.
El personal de la Policía Local de Sabiñánigo tendrá plaza reservada una vez realizada la inscripción.
¿CUANDO SE SUPERA UN CURSO?
Un curso se finaliza cuando se completan y aprueban las pruebas de evaluación obligatorias establecidas.
No se expedirá certificación ni diploma de aprovechamiento, a los alumnos que no las superen.
Los exámenes deben realzarse en los plazos establecidos. Los exámenes, su tipo y condiciones de aprobado serán los establecidos en cada curso. Deben seguirse las instrucciones que se exponen en el Aula Virtual para su correcta finalización.
No se admitirán aquellas exámenes y tareas, realizadas o enviadas una vez finalizado el plazo establecido.
DATOS DE INSCRIPCIÓN COMPLETOS
Se recomienda comprobar que el nombre y apellidos y el DNI con letra, se han registrado completos y con exactitud, ya que se emplearan para el registro y expedición de diplomas. Igualmente se solicita que no se modifiquen los datos correctos en el perfil del Aula Virtual. En caso de error se deberá comunicar a ISFES a través de su email aula@isfes.es.
¿CUAL ES EL PERIODO DE ACCESO Y CONSULTA DE CURSOS FINALIZADOS?
El alumno podrá acceder para consultas a los contenidos de un curso realizado hasta el inicio de la siguiente edición, momento en el que se cierra la anterior.
Excepcionalmente, y según el criterio de los tutores, los contenidos podrán eliminarse una vez finalizada la edición.
¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES ESPECIALES PARA REPETIR UNA NUEVA EDICIÓN DE UN CURSO POR NO HABERLO FINALIZADO O POR OTROS MOTIVOS?
Si te has matriculado en un curso, y no lo has finalizado o superado, o quieres realizar la nueva edición, puedes matricularte en una edición posterior.
Se ha establecido un procedimiento de solicitud a través de tienda ISFES.
Solicitud de matrícula en nueva edición de curso realizado– 10 €
Puedes solicitarlo directamente, para cursos que ya estén programados, indicando en observaciones el curso y edición o fechas del curso en el que te habías matriculado.
DUDAS SOBRE DIPLOMAS, CERTIFICADOS PROVISIONALES Y PLAZOS DE ENVÍO
¿CUÁLES SON LOS PLAZOS Y LA FORMA DE ENTREGA DE LOS DIPLOMAS?
Tras superar el curso, el diploma lo envía ISFES por email a la dirección facilitada por cada alumno. No estarán disponibles para descargar desde el Aula Virtual.
Los diplomas de los alumnos que han superado los cursos, se registran y expiden para todos los alumnos a la vez.
El plazo medio de envío del diploma, en general, es inferior a un mes desde la fecha de cierre del curso. Si en este plazo no lo has recibido, comprueba que no lo tengas en la bandeja de spam.
La gestión de certificados y diplomas NO se realizará a través de los tutores de los cursos.
Si has realizado con nosotros algún curso y quieres saber si ya se han enviado los diplomas puedes consultarlo desde nuestra página de Planning Formativo de los Cursos.
Los diplomas en ningún caso se mandan por correo postal, únicamente en formato PDF vía email.
En la Formación continua , de cursos de matrícula abierta permanentemente ,
Se expedirá diploma a los alumnos que superen el curso antes de las siguientes fechas: 28 de febrero, 30 de abril, 30 de junio, 15 de septiembre, 31 de octubre, 31 de diciembre.
En caso que se necesite por causas justificadas un certificado con anterioridad a la expedición del diploma, se podrá solicitar según el procedimiento establecido.
HE SUPERADO UN CURSO Y QUIERO CONSULTAR SI SE HAN ENVIADO LOS DIPLOMAS
Para consultar las fechas de entrega de los diplomas de cursos y la programación completa anual de cursos puedes hacerlo desde nuestro Plannig Formativo de Cursos Online.
¿QUIEN HOMOLOGA Y CERTIFICA LOS CURSOS Y LOS DIPLOMAS?
Los diplomas están certificados por la Escuela de Seguridad Pública y Emergencias de Calatayud, Centro de Formación dependiente del Ayuntamiento de Calatayud.
¿QUE DATOS CONSTAN EN LOS DIPLOMAS?
Los diplomas están certificados por la Esucela de Seguridad Pública y Emergencias de Calatayud, y constarán de los siguientes datos:
– Nombre y DNI del alumno
– Fechas de inicio y de finalización
– Nombre del curso
– Número de horas
– Número de registro
– Contenidos del curso
La gestión, entrega y/o envio. de certificados y diplomas NO se realizará a través de los tutores de los cursos.
Si has realizado con nosotros algún curso y quieres saber si ya se han enviado los diplomas puedes consultarlo desde nuestra página de Planning Formativo de Cursos.
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¿SE PUEDE PEDIR CERTIFICADO DE REALIZACIÓN DEL CURSO ANTES DE LA EXPEDICIÓN DEL DIPLOMA?
Si, una vez que el alumno ha finalizado el curso superando los exámenes y realizadas las actividades obligatorias, y previa confirmación por el docente o el coordinador del curso, se podrá solicitar la expedición de un certificado provisional.
No se expedirán certificados antes de cumplirse 15 días desde la fecha de inicio del curso, según la programación.
En los cursos de carácter permanente se considera como fecha de inicio la anterior más próxima a la superación del curso (el 28 de febrero, 30 de abril, 30 de junio, 15 de septiembre, 31 de octubre o 31 de diciembre.
Para solicitar el certificado antes de la obtención del diploma hacerlo desde nuestra Tienda en el menú superior de la web > Solicitud de certificado provisional – 4€
En caso de haber transcurrido más de 30 días desde el cierre del curso , y no se haya remitido todavía el diploma, se podrá solicitar la expedición gratuita del certificado.
DESCUENTOS EN LOS CURSOS
¿COMO PUEDO TENER DESCUENTOS EN LOS CURSOS?
Para obtener un 20% descuento en nuestros cursos hay que cumplir, al menos, uno de estos dos requisitos y disponer del código promocional de descuento facilitado por tu entidad:
– Estar inscrito como socio-simpatizante de ISFES. Para ser socio-simpatizante de ISFES hay que haber superado 3 o más cursos con nosotros y rellenar el siguiente Formulario de Inscripción de Socio-Simpatizante. Desde ISFES te informaremos por email de tu código promocional de descuento tras confirmarse y validarse la inscripción como socio-simpatizante.
– Pertenecer o ser socio/afiliado a una de las entidades con las que disponemos de acuerdo de colaboración. Para consultar estas entidades hay que hacerlo desde el siguiente enlace: Entidades con Acuerdos de Colaboración. Deberás solicitar a tu entidad el código promocional de descuento asignado.
¿DONDE Y COMO APLICO MI CÓDIGO PROMOCIONAL DE DESCUENTO?
Si perteneces una de las asociaciones o entidades con las que disponemos de acuerdo de colaboración deberás consultar a la entidad el código promocional de ISFES que tendrás que aplicar en la página de “Carrito” al matricularte en cualquiera de nuestros cursos con el periodo de inscripción abierto.
Si eres socio-simpatizante de ISFES deberás disponer de un código promocional facilitado por parte de ISFES que tendrás que aplicar en la página de “Carrito” tras añadir al carrito cualquiera de nuestros cursos con el periodo de inscripción abierto. Para consultar el código promocional de socios-simpatizantes mandar email a info@isfes.es
Este código se podrá aplicar únicamente en los cursos, productos o servicios que lo indiquen expresamente.
Se podrá solicitar la acreditación de pertenencia a la entidad con acuerdo de colaboración. La falsedad en los datos puede dar lugar a la pérdida de la matrícula.
NOTA: Asegurarse de utilizar y aplicar el código de descuento en la casilla “Código de cupón” antes de hacer el pago. En caso de no disponer del mismo, consultarlo con su entidad o con ISFES. No se efectuaran reembolsos de la bonificación no aplicada.
¿PARA QUÉ SIRVEN LAS PREINSCRIPCIONES EN LOS CURSOS?
A quienes realicen la preinscripción a un curso antes de la apertura del periodo de matrícula, se les reservara plaza hasta 10 días antes de la fecha de inicio del curso. Cuando se abra el periodo de inscripción se le remitirá email informando.
El solicitante acepta que se le remitan comunicaciones por email en relación al curso en el que se ha preinscrito y se compromete a contestar, confirmando la matrícula o renunciando a la plaza reservada, con el fin de gestionar adecuadamente las plazas de cada formación.
El personal de la Policía Local de Calatayud tendrá plaza reservada una vez realizada la inscripción.
¿CUAL ES EL PERIODO DE ACCESO Y CONSULTA DE CURSOS FINALIZADOS?
El alumno podrá acceder para consultas a los contenidos de un curso realizado hasta el inicio de la siguiente edición, momento en el que se cierra la anterior.
Excepcionalmente, y según el criterio de los tutores, los contenidos podrán eliminarse una vez finalizada la edición.
¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES ESPECIALES PARA REPETIR UNA NUEVA EDICIÓN DE UN CURSO POR NO HABERLO FINALIZADO O POR OTROS MOTIVOS?
Si te has matriculado en un curso, y no lo has finalizado o superado, o quieres realizar la nueva edición, puedes matricularte en una edición posterior.
Se ha establecido un procedimiento de solicitud a través de tienda ISFES.
Solicitud de matrícula en nueva edición de curso realizado– 10 €
Puedes solicitarlo directamente, para cursos que ya estén programados, indicando en observaciones el curso y edición o fechas del curso en el que te habías matriculado.
OTRAS CONSULTAS
¿PARA QUÉ SIRVEN LAS PREINSCRIPCIONES?
A quienes realicen la preinscripción a un curso antes de la apertura del periodo de matrícula, se les reservara plaza hasta 10 días antes de la fecha de inicio del curso. Cuando se abra el periodo de inscripción se le remitirá email informando.
El solicitante acepta que se le remitan comunicaciones por email en relación al curso en el que se ha preinscrito y se compromete a contestar, confirmando la matricula o renunciando a la plaza reservada, con el fin de gestionar adecuadamente las plazas de cada formación.
El personal de la Policía Local de Sabiñánigo tendrá plaza reservada una vez realizada la inscripción.
¿CUAL ES NUESTRA POLÍTICA DE VENTAS, DESISTIMIENTO, DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN DE CURSOS Y ACTIVIDADES?
Para todas las cuestiones relacionadas con la política de contratación de los cursos; reserva de plazas y preinscripción; desistimiento en cursos y actividades; y política de sustitución acceder a nuestra página de Política de Ventas.
¿TIENES MAS DUDAS?
Si tienes cualquier otra consulta puedes contactarnos a través de nuestra dirección de email info@isfes.es y estaremos encantados de poder ayudarte.
Si quieres seguir consultando toda la oferta completa de cursos vuelve a nuestra página de:
Próximos Cursos con Matrícula Abierta
Inteligencia artificial orientada a la labor policial
FORMACIÓN PERMANENTE – 100 HORAS
Protección de Datos y Transparencia en el Ámbito Policial
FORMACIÓN PERMANENTE – 100 HORAS